دكتور هيثم مختار عبد الفتاح دراز

استاذ مساعد بقسم إدارة الضيافة بمعهد سيناء العالي للسياحة و الفنادق

البريد الألكتروني: عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.

أستاذ مساعد بقسم إدارة الضيافة، يتمتع بخبرة أكاديمية وبحثية في مجالات السياحة المستدامة، جودة الخدمات الفندقية، والتخطيط السياحي. يشغل حاليًا منصب مدير وحدة ضمان الجودة بالمعهد، وله إسهامات عديدة في تطوير البرامج الأكاديمية والإشراف على مشروعات التخرج وتنظيم المؤتمرات العلمية. 

المؤهلات الأكاديمية

• دكتوراه في إدارة الضيافة – كلية السياحة والفنادق، جامعة قناة السويس.

• ماجستير في إدارة الضيافة – كلية السياحة والفنادق، جامعة قناة السويس.

• بكالوريوس إدارة الضيافة – كلية السياحة والفنادق، جامعة قناة السويس. 

الخبرات العملية والإدارية

• أستاذ مساعد بقسم إدارة الضيافة – معهد سيناء العالي للسياحة والفنادق.

• مدير وحدة ضمان الجودة – معهد سيناء العالي للسياحة والفنادق.

• عضو لجان إعداد اللوائح الأكاديمية وتوصيف البرامج الدراسية.

• الإشراف الأكاديمي على مشروعات التخرج والرسائل العلمية.

• تنظيم وإدارة المؤتمرات والملتقيات العلمية الخاصة بالقطاع السياحي. 

المقررات التي قام بتدريسها

• إدارة الموارد الفندقية.

• الجغرافيا الفندقية.

• تخطيط التنمية الفندقيةالمستدامة.

• اقتصاديات الفندقية.

• دراسات الجدوى الفندقية.

• نظم المعلومات الفندقية. 

المؤتمرات والملتقيات العلمية

• المشاركة في عدد من المؤتمرات والندوات المحلية والدولية في مجالات السياحة والفنادق.

• نشر أبحاث في مجلات محكمة حول: جودة الخدمات السياحية، السياحة المستدامة، تنمية المقاصد السياحية المحلية. 

البحوث والمنشورات

• أبحاث منشورة في مجال:

  • جودة الخدمات السياحية وتجربة السائح.

  • أثر التنمية المستدامة على المقاصد السياحية المحلية.

  • دور العنصر البشري في تحسين جودة الخدمات. 

المهارات

• تصميم وتوصيف البرامج الأكاديمية والمقررات الدراسية.

• إدارة وضمان الجودة الأكاديمية.

• مهارات البحث والتحليل العلمي.

• الإشراف على مشروعات التخرج.

• مهارات العرض والتواصل الأكاديمي.

• إتقان استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.

• إجادة اللغة الإنجليزية.